Зона доставки и стоимость

Мы доставляем заказы по всей России, а также в страны СНГ.

С географией и стоимостью можно ознакомится на сайте компании сдек по ссылке: https://www.cdek.ru/ru/box

Но некоторые почтовые индексы не обслуживаются курьерской службой, так как находятся в удаленных и труднодоступных местах. В этом случае мы отправляем почтой России и только по предварительной оплате. Подробности по телефоны 89872331520.

Отслеживание своего заказа

Мы сотрудничаем с курьерской компанией СДЭК, чтобы доставить твой заказ как можно быстрее.

После оформления заказа вам будет выслан на почту уникальный номер по которому можно отследить свой заказ в режиме реального времени на сайте: https://www.cdek.ru/ru/tracking

Там можно не только проверить статус заказа – доступен выбор даты и времени доставки, изменение адреса в пределах города, переадресация заказа на ПВЗ.

Примерка

Не бойся ошибиться с выбором! В течение 15 минут ты сможешь примерить одежду, обувь и аксессуары перед тем, как забрать заказ у курьера. Покупай только то, что понравилось и подошло: после примерки заказ можно выкупить полностью, частично или отказаться от всего, оплатив только доставку.

Срок хранения заказа

Так как время хранения на стороне курьерской компании ограничено, если за 5 дней не будет согласована доставка, товар придется вернуть на наш склад, заказ при этом отменяется. Срок хранения в ПВЗ (пункт выдачи заказа) составляет 14 дней.

Время доставки

Доставка заказа курьером осуществляется:

Регионы - в будние дни с 09.00 до 18.00

Москва - пн-вс с 09.00 до 22.00

Санкт-Петербург - пн-вс с 09.00 до 20.00

Московская область - пн-сб с 09.00 до 18.00.

Интервал доставки

Для Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Хабаровска, Новосибирска, Краснодара, Нижнего Новгорода, Ростова-на-Дону, Белгорода, Воронежа, Иваново, Калуги, Рязани, Тулы и Ярославля доступен выбор даты доставки после создания заказа. Мы отправим тебе смс с ссылкой для выбора окна доставки (если заказ оформлен до 19:00).

Для остальных городов согласовать время получения заказа можно непосредственно с курьерской службой после доставки в твой город.

Что делать, если не подошел товар?

1. Вы можете вернуть товар когда придете забирать его ПВЗ (пункт выдачи заказа курьерской службы) в вашем городе. У вас будет возможность примерки и проверки товара.

2. Курьеру при получении товара по вашему адресу. У вас будет возможность примерки и проверки товара (время на примерку 15 минут).

3. После покупки у вас будет 14 дней для возврата, не считая дня его покупки. В этом случае Вы оплачиваете только доставку товара.

Условия возврата:

-товар не был в употреблении

-сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки

-наличие товарного чека

Как и когда вернутся деньги?

Возврат денежных средств за товар произойдет в течение 3 банковских дней с момента получения товара обратно, о чем будет свидетельствовать трек номер отправления.

Возврат осуществляется тем же способом, которым была совершена оплата заказа.

Как осуществить обмен?

Осуществить обмен товара возможно только посредством возврата купленного товара с возвратом денежных средств на банковскую карту и последующей покупки нужного товара.

Оплата возможна двумя способами:

Оплата онлайн.

Банковской картой на сайте при оформлении заказа. Если товар не подойдет вы всегда можете вернуть деньги.

Оплата при получении.

Оплата банковской картой или наличными при получении курьеру.

Проведение безналичных платежей регулируется Федеральными законами: № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации», № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», Постановлением № 612 от 27 сентября 2007 г. «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

Возможные причины отказа в совершении оплаты онлайн:

1. Некорректные данные банковской карты (номер карты, CVC или срок действия карты введены не корректно)

2. Недостаточно средств для совершения транзакции

3. Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня

4. Банковская карта не предназначена для совершения онлайн платежей

5. Срок действия банковской карты истёк